Como Chegar ao Sim
Como Negociar Acordos Sem Fazer Concessões
Roger Fisher · William Ury · Bruce Patton
O clássico de Harvard que inventou o vocabulário da negociação moderna: separe a pessoa do problema, foque em interesses e tenha uma BATNA.
Melhores livros de negociação e influência
Todo projeto é uma sequência de negociações: prazo com o cliente, escopo com o patrocinador, prioridade com o time. Quem trata isso como talento nato perde para quem trata como método.
A prateleira cobre as duas tradições que valem: a de Harvard, focada em interesses e alternativas, e a da linha comportamental, focada em como a decisão do outro realmente acontece.
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Negocie Como Se Sua Vida Dependesse Disso
Chris Voss · Tahl Raz
Um negociador de reféns do FBI mostra por que dividir a diferença é o pior acordo possível — e como empatia tática muda a conversa.
As Armas da Persuasão
Robert B. Cialdini
Os seis princípios que fazem alguém dizer sim — leitura obrigatória tanto para influenciar quanto para perceber quando estão te influenciando.
Conversas Cruciais
Kerry Patterson · Joseph Grenny · Ron McMillan · Al Switzler
Um método passo a passo para quando a conversa tem alto risco, opiniões opostas e emoção forte — ou seja, quase toda reunião de projeto.
Conversas Difíceis
Douglas Stone · Bruce Patton · Sheila Heen
Toda conversa difícil são três conversas ao mesmo tempo — entender isso é o que separa o diálogo da briga.
Pré-SuasãoRobert B. Cialdini
Pré-Suasão
Robert B. Cialdini
A tese de que o momento antes da mensagem decide mais que a mensagem — o que você faz antes de pedir muda a resposta.
Supere o Não
William Ury
A sequência do "Como Chegar ao Sim" para o caso real: quando o outro lado não quer cooperar, ataca ou simplesmente não cede.